Тема: Хочу вернуть товар и потребовать возврат денег либо обменять товар на аналогичный
Вопрос задает: Алексеева Марина
Купила в магазине сумку,не прошло две недели она стала терять цвет. Молния перестала работать. Сумка фирменная, стоит 12500 рублей. Позвонила в магазин с требованием возврата денег. Мне сказали что руководство откажет. Что мне делать в такой ситуации?