Ни один человек не застрахован от бытовых неурядиц, и каждый знает, что если дома произошло что-то неординарное, то необходимо сразу вызывать аварийную службу. Однако далеко не всякий осведомлен, что следует делать, когда квартиру залили соседи. Поэтому мы сегодня расскажем о порядке действий, если случилась такая неприятность.

Прежде всего, вызывайте представителя жилищной организации, чтобы он зафиксировал данный факт и составил акт о затоплении. Не принимайте никаких отговорок и переносов, так как позже будет сложнее определить виновного. Документ должны подписать три лица:

• хозяин пострадавшей квартиры;
• хозяин жилья, откуда произошел залив;
• представитель жилищной организации.

После этого необходимо вызвать независимого эксперта, который оценит причиненный ущерб.

Экспертиза после затопления квартиры

Эксперт после вашего обращения назначит время своего посещения затопленной квартиры. Перед его приездом следует известить виновника о дате и времени проведения осмотра и пригласить его присутствовать. Не в его интересах отказываться, поэтому скорей всего он прибудет вовремя. Порядок оценки следующий:

• тщательный осмотр места происшествия, во время которого производится письменная фиксация повреждений, а также фотосъемка;
• оценка суммарной стоимости вещей, которым был нанесен ущерб;
• расчет стоимости ремонтно-восстановительных работ;
• составление протокола осмотра.

Данный документ должны подписать обе стороны, эксперт и присутствующие свидетели, как правило, это инженер-техник ЖЭК или представитель домоуправляющей организации. Если виновник отсутствует либо отказывается подписать документ, то данный факт фиксируется и заверяется подписями всех присутствующих.

В отчете о проведении экспертизы оценщик должен изложить свое мнение и представить расчеты. Документ обычно содержит не менее 30 листов. На каждой странице ставится ее номер, а весь протокол прошивается особым способом и заверяется печатью компании, из которой прибыл эксперт. Также необходимо приложить документы на пострадавшую квартиру, бумаги, относящиеся к данному делу (акт инженера о причинах аварии и т.п.), фотографии, акт ЖЭКа о факте затопления и пр.

Для чего необходима независимая экспертиза затопления?

Конечно, вы можете попытаться договориться с хозяином-виновником о возмещении причиненного ущерба. Бывают случаи, когда люди приходят к согласию, но оценку ущерба все же стоит произвести. Зачем это нужно?

Каждый человек может изменить свое мнение, заявив, что он не собирается ничего платить, или что сумма ущерба была гораздо ниже затребованной. Кроме того, со временем могут проявиться незамеченные сразу повреждения, и вы не сможете доказать, что виноват потоп. Поэтому, во избежание таких ситуаций, пригласите оценщика и подпишите протокол вместе с виновником. У вас будут неоспоримые доказательства, которые всегда можно предъявить в суде.

Другой случай, хозяин квартиры, расположенной над вами не виноват в происшедшем, так как авария случилась на том участке, за который несет ответственность жилищная организация. В этом случае требовать возмещения ущерба придется именно с этой конторы, но это очень сложно, а без независимой экспертизы практически невозможно.

Независимая экспертиза ущерба затопления по инициативе виновной стороны

Если вы оказались виноватым в затоплении квартиры, расположенной на нижнем этаже, а хозяин не желает оценивать ущерб и выдвигает свои требования, обратитесь самостоятельно к независимым экспертам. Так вы сможете избежать необоснованных претензий со стороны пострадавшего, так же он не сможет приписать вам ранее полученный ущерб, например, сгоревший телевизор или испорченный давно паркет.

Важно! Независимый оценщик обязательно определит, кто в действительности виновен в происшедшем. В любой квартире имеются коммуникации, ответственность за исправность которых несет инженерная служба жилищной организации. Поэтому если авария произошла на данном участке, эксперт сможет определить это и снять с вас ответственность.

Произошел потоп? Юрист вам подскажет, что нужно делать

Произошло затопление квартиры, и вы не знаете, как поступить? Юрист компании «Правосфера» поможет вам выйти из сложившейся ситуации с наименьшим ущербом. Не важно, кто вы: пострадавшая или потерпевшая сторона, специалист агентства беспристрастно оценит случившееся и подскажет вам наилучший выход.

Юристы «Правосферы» всегда действуют в соответствии с законом, они имеют огромный практический опыт работы и смогут защитить ваши интересы в любой инстанции. Профессионалы помогут вам составить иск в суд, если виновник не желает компенсировать вам причиненный ущерб. А в случае, если вы – виноватая сторона, наш специалист будет присутствовать на всех официальных встречах, а также при проведении независимой экспертизы. Он проследит, чтобы все действия уполномоченных лиц совершались в соответствии с законом. Обратитесь к нам, и мы защитим ваши права!