Испорченный отдых зачастую сопровождается юридическими вопросами. Защита прав туристов в России сегодня актуальный вопрос, где туристические компании выступают ответчиками и нарушают права отдыхающих или только тех, кто решил отдохнуть. Сегодня большая часть населения минимум раз в год выбирается к морю. Несколько лет назад была популярна Турция с Египтом, сегодня это российские курорты. Конечно, лучше всего приезжать на отдых в своей стране, будет проще решить различные вопросы. Но все равно встречаются отчаянные, которые летят заграницу, считая, что там сервис лучше.
Но в пути может случиться все что угодно:
- на сутки задержали самолет из своей страны или чужой,
- поездка была отмененной,
- заменили отель,
- изменились сроки отдыха,
- туристическая фирма объявила себя банкротом,
- не дали на руки визу или что-то другое.
Если что-то подобное случилось, не складывайте смирно ручки на коленях, а пишите претензию.
Почему не я, я вед тоже смогу, почему юрист?
Те, кто не имели юридического образования и писали претензии сами, всегда проигрывали дело. У каждой туристической фирмы есть свои юристы, которые быстро находят ошибки в составленном документе и пишут на нее грамотный отказ. После этого, не зная, что делать, пострадавший просто бросал бороться с произволом, ссылаясь на то, что Бог на свете есть, и он все видит сверху.
Может и есть какой-то злой рок судьбы, который мстит за тех, кого обманули, но есть и другая народная мудрость «На Бога надейся, а сам не плошай». Не надо оставлять ситуации, где произошел обман, не решенными. Все можно урегулировать, виновных наказать и вернуть себе все с процентами.
Позвоните по телефону, указанному на этом сайте или напишите письмо, чтобы знать, куда двигаться дальше. Наши специалисты помогут составить претензию так, чтобы привлечь к ответственности тех, кто не выполнил своих обязательств. Но если все же дело дойдет до суда, наймите юриста.
От претензии до победы и компенсации всего один шаг
Но как показывает практика, обычно претензией дело не кончается. Нужно будет составить документы в контролирующие органы, которые смогут повлиять на ход событий в пользу пострадавшего. После ответа из туристического агентства, отрицательного либо отсутствующего, необходимо будет составить иск в суд.
На судебных заседаниях потребуют доказательства, письменные или устные и на каверзные вопросы стороны ответчика нужно будет правильно отвечать. Чтобы не нервничать и не видеть никого из компании, которая не выполнила своих обязательств, составляется доверенность на специалиста, и он будет контролировать все судебные тяжбы самостоятельно. А потерпевший лишь будет получать информацию о ходе дела и спокойно ждать решения суда.
Направление достаточно хитрое и каверзное и холодный расчет здесь очень важен. И не стоит переживать о расходах. Выиграв дело, возмещаются все потраченные средства плюс указанные в иске суммы, включая моральный ущерб.
Чем раньше будут составлены все необходимые документы после приезда с отпуска, тем лучше. Так можно будет гарантировать 100% победу. Договор, который выдает фирма, на отдыхе не понадобится, оставьте его дома и храните на всякий случай в надежном месте, мало ли что.
Как предотвратить казусы на отдыхе?
Все юристы учат прежде, чем что-то подписывать, читайте. Это касается и туристических компаний, которые выдают не только квитанцию за внесенные деньги, но и договор об оказании туристических услуг. В путевке обычно указаны данные заявителя и тех, кто едет вместе с ним, а вот в основном документе прописано почти все.
Если вы сомневаетесь в тексте, есть непонятные моменты, которые сложно трактовать, позвоните нам и вместе с нашими специалистами в юридической сфере можно разобрать договор прямо по пунктам, развеять сомнения и предотвратить неприятности. Сложности всегда лучше предупредить, а это делается до поездки.
Прежде, чем подписать документ, еще раз уточните, что входит в ту сумму, которая заплачена за путевку. Все устные слова должны быть отражены и в договоре об услугах:
- перелет или проезд;
- питание;
- дни проживания (обычно немного не совпадают с реальностью, потому что в них входит дорога). Но этот пункт могут и расшифровать;
- отель или гостиница, ее название, адрес;
- условия в номере;
Если хоть что-то не совпадает, это повод задуматься о туристическом операторе. Вопросы лучше поднять сразу на месте, чтобы потом вам не сказали «почему вы не смотрели, что подписывали?».
Советы для туристов от опытных юристов
Едете на иностранный курорт, купите расширенную страховую путевку от всего на свете. Стоит она не дорого, но уверенности на отдыхе будет больше. Данные о медицинских полисах всех участников поездки должны быть доступны в любое время. Перепишите их на бумагу или сделайте копии.
Захватите с собой лекарственные препараты. В России просто найти аптеку и купить все, что нужно, но если отдых планируется в другой стране, возьмите все, что может понадобиться, в своем городе. Найдите список в интернете, рекомендаций тут очень много.
Чтобы правильно собрать чемодан, составьте заранее список вещей, которые понадобятся на отдыхе. Не берите лишнее, оптимизируйте необходимое, правильно проанализировав свои желания и хотелки семьи. В обратной дороге у вас останется место для сувениров.
